Regulamin
Wyjaśnienie
Zwracamy uwagę, że dostarczone tutaj informacje nie stanowią porady medycznej, ani nie obiecują, że jakikolwiek stan chorobowy ulegnie wyleczeniu. Należy zawsze konsultować z lekarzem kwestie związane z własnym zdrowiem.
Płatność
Akceptujemy płatność dokonaną za pośrednictwem naszego bezpiecznego serwera przy użyciu wszystkich głównych kart kredytowych i PayPal. Naliczamy płatności w brytyjskich funtach (GBP). Jeśli ceny są pokazane w innych walutach, są one przybliżone. Końcowa wartość zakupu będzie pokazana w funtach (GBP).
Płatność będzie uznana gdy tylko otrzymamy całą należną kwotę. Do tego momentu wszystkie produkty pozostają własnością Groundology.
Wysyłka produktów
Odnośnie kosztów i terminów wysyłki, zobacz stronę Informacja o Wysyłce.
Jeśli zamówienie nie dotarło w oszacowanym czasie, prosimy o kontakt abyśmy mogli prześledzić wysyłkę i powiadomić o spodziewanej dacie jej przybycia. Zwracamy uwagę, że terminy dostawy zależą od różnych serwisów pocztowych i dlatego nie są gwarantowane.
W mało prawdopodobnym przypadku dostarczenia przesyłki w niepożądanym stanie, prosimy o kontakt.
Anulacja
W przypadku gdy nie doszło jeszcze do wysyłki, prosimy skontaktować się z nami by anulować zamówienie a wtedy zwrócimy w całości otrzymaną kwotę.
Podatki importowe
Wysyłamy z Wielkiej Brytanii, więc zamówienia do miejsc docelowych w Wielkiej Brytanii zostaną dostarczone bez żadnych opłat importowych.
W przypadku miejsc docelowych w UE oferujemy wybór przy kasie: albo zapłacimy z góry podatki importowe w Twoim imieniu, albo będziesz odpowiedzialny za uiszczenie podatków importowych i ceł. Jeśli nie jesteś klientem biznesowym i chcesz ubiegać się o zwrot lokalnego podatku VAT w swoim kraju, zalecamy wybranie opcji, w której płacimy podatki z góry, dzięki czemu otrzymasz zamówienie bez dodatkowych kosztów. Należy pamiętać, że w przypadku zamówień hurtowych nie płacimy z góry podatków importowych; klienci hurtowi są zawsze odpowiedzialni za własne podatki importowe.
W przypadku miejsc docelowych poza UE nie mamy obecnie możliwości przedpłaty podatków importowych, dlatego w momencie wprowadzenia towarów do Twojego kraju mogą obowiązywać pewne podatki importowe. To, czy trzeba będzie zapłacić podatek i jaka będzie jego kwota, zależy od wartości zamówienia, rodzaju towaru i lokalnych przepisów podatkowych. Zwykle istnieje próg, poniżej którego nie będą naliczane żadne podatki importowe. Sprawdź przepisy obowiązujące w Twoim kraju.
Zwroty
W niefortunnym przypadku gdy przesyłka dotrze uszkodzona, a produkty nie działają bądź są inne niż zamówione, prosimy o kontakt aby zwrócić produkty. Doradzimy w jaki sposób zwrócić produkty do nas i pokryjemy tego koszty. Zaoferujemy także wybór między wymianą bądź zwrotem pieniędzy.
W przypadku zwrotu produktów z innych powodów, prosimy o kontakt pisemny bądź e-mailowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Produkty muszą być zwrócone w stanie nadającym się do sprzedaży i w przypadku artykułów osobistych takich jak uziemiające prześcieradła, opaski bądź plastry, muszą być nieużywane. Koszty zwrotu artykułów płaci w tym przypadku klient. Po otrzymaniu zwróconych artykułów dokonamy zwrotu pieniędzy.
Zwroty dotyczące zamówień hurtowych będzie podlegać 10% opłaty zarybiania.
Polityka Prywatności
Państwa prywatność i dbałość o Państwa dane osobowe są dla nas bardzo ważne.
Wszelkie dane osobowe, które nam Państwo przekazują za pośrednictwem tej strony internetowej lub w inny sposób, są przechowywane w sposób bezpieczny i zgodny z brytyjską ustawą o ochronie danych osobowych oraz ogólnym rozporządzeniem UE o ochronie danych osobowych (GDPR). Przepisy te mają zastosowanie do ochrony Państwa danych w każdym miejscu na świecie. Mają Państwo prawo do złożenia skargi do brytyjskiego biura komisarza ds. informacji (ICO), jeśli uważają Państwo, że istnieje problem ze sposobem, w jaki obchodzimy się z Państwa danymi.
Przechowujemy Państwa dane w celu realizacji Państwa zakupów i świadczenia usług posprzedażnych. Mogą Państwo skontaktować się z nami w każdej chwili, aby poprosić o kopię przechowywanych przez nas danych lub poprosić o zmianę albo usunięcie Twoich danych.
Za Państwa wyraźną zgodą możemy również używać Państwa adresu e-mail, kontaktując się z Państwem od czasu do czasu z aktualizacjami produktów lub ofertami specjalnymi, które uznamy za interesujące dla Państwa. Subskrybent może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji tych wiadomości, klikając na link znajdujący się na dole każdej wiadomości e-mail.
Wszelka korespondencja z nami pozostaje poufna. Nigdy nie udostępnimy Państwa danych kontaktowych osobom trzecim, chyba że będzie to konieczne do zrealizowania Państwa zamówienia (np. możemy przekazać Państwa adres i dane kontaktowe firmie kurierskiej, ale tylko w celu realizacji zamówienia).
Transakcje płatnicze są obsługiwane za pośrednictwem naszego bezpiecznego serwera, używając kodowania wysokiej jakości, lub przez serwer PayPal, jeśli zdecydujecie się Państwo zapłacić w ten sposób. Nigdy nie zapisujemy szczegółów Państwa karty kredytowej lub debetowej.
Używamy ciasteczek (plików cookie do zapamiętywania zawartości koszyka na zakupy oraz do śledzenia osób poleconych przez naszych partnerów. Plik cookie to niewielka informacja, która jest przechowywana w Państwa przeglądarce internetowej i którą można akceptować lub nie, w zależności od Państwa ustawień. Używamy tylko plików cookie typu "first-party" (pierwszej instancji), co oznacza, że nie są one widoczne dla innych portali internetowe.
Uwagi i Reklamacje
Chcemy by klient był zadowolony z wyniku transakcji z nami. Jeśli z jakiegoś powodu chcieliby Państwo dostarczyć komentarz albo złożyć reklamację, a także po prostu powiedzieć nam jak bardzo odpowiadają Państwu nasze produkty, prosimy o kontakt. Nie ma to wpływu na Państwa statusowe prawa.
Informacja o Przedsiębiorstwie
Groundology Ltd, jako przedsiębiorstwo nr 7972052, zarejestrowana jest w Anglii i Walii. Zarejestrowane biuro znajduje się w Gurlus Grove, Barbadoes, Tintern, NP16 6ST.
Jurysdykcja
Dokonując zakupów z Groundology Ltd, zawierają Państwo kontrakt według angielskiego prawa: jurysdykcja należy do sądów Anglii i Walii.
